POLICYER – ELITEMARINE

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos EliteMarine. Här hittar du information om våra köpvillkor, leveranser, returer och hur vi hanterar dina uppgifter.

  • Köpvillkor

    När du handlar hos EliteMarine accepterar du våra köpvillkor. Vi säljer marina produkter och tillbehör till både privatpersoner och företag via vår webbplats.

    Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella felaktiga priser eller produktinformation.

    Genom att genomföra ett köp godkänner du våra villkor, inklusive leverans-, retur- och integritetspolicy.

  • Betalning

    Vi erbjuder säkra betalningar via etablerade betalningslösningar.

    Tillgängliga betalningsmetoder kan inkludera:

    • Kortbetalning (Visa / Mastercard)
    • Klarna
    • Apple Pay / Google Pay
    • Direktbetalning via bank

    Alla betalningar hanteras genom säkra betalningsleverantörer och vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.

  • Återbetalning

    När vi mottagit och kontrollerat din retur behandlas återbetalningen inom 5–10 arbetsdagar.

    Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

    Om varan returneras i försämrat skick kan ett värdeminskningsavdrag göras.

  • Leveranspolicy

    EliteMarine levererar produkter inom Sverige och utvalda EU-länder.

    Normal leveranstid är:

    2–7 arbetsdagar beroende på lagerstatus och leveransadress.

    Leveranser skickas via etablerade transportörer. När din order skickas får du en spårningslänk via e-post.

    Observera att vissa produkter kan levereras direkt från leverantör eller distributör, vilket kan påverka leveranstiden.

    Om en produkt är tillfälligt slut i lager kontaktar vi dig så snart som möjligt.

  • Returpolicy

    Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt svensk lag.

    Ångerfristen börjar gälla från den dag du mottagit varan.

    För att returnera en vara ska produkten:

    • vara oanvänd
    • vara i originalförpackning
    • innehålla alla tillbehör

    Returfrakt kan tillkomma beroende på anledning till returen.

    För att starta en retur, kontakta oss på:

    info@elitemarine.se

  • Reklamation & garanti

    Om en produkt är defekt eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera varan enligt konsumentköplagen.

    Kontakta oss så snart som möjligt och inkludera:

    • ordernummer
    • beskrivning av problemet
    • bilder på produkten

    Vi hjälper dig med ersättningsprodukt, reparation eller återbetalning beroende på situation.

  • Integritetspolicy

    EliteMarine värnar om din integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR.

    Vi samlar endast in uppgifter som behövs för att:

    • behandla din order
    • leverera produkter
    • ge kundsupport

    Personuppgifter delas endast med nödvändiga tjänsteleverantörer såsom betalnings- och logistikpartners.

    Du har rätt att begära tillgång till, ändra eller radera dina personuppgifter.

    Kontakta oss på:

    info@elitemarine.se

  • Kontaktinformation

    EliteMarine

    E-post: info@elitemarine.se

    Webbplats: www.elitemarine.se

    Vår kundservice hjälper dig med frågor om beställningar, leveranser eller produkter.