Återbetalningspolicy

Hos EliteMarine vill vi att du ska känna dig trygg när du handlar. Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning.

För att utnyttja ångerrätten ska produkten vara i samma skick som när du mottog den. Produkten ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning tillsammans med eventuella tillbehör och dokumentation.

För att starta en retur behöver du kontakta vår kundservice och ange ditt ordernummer samt vilken produkt returen gäller. När returen har godkänts får du instruktioner om hur produkten ska skickas tillbaka.

Returfrakt kan tillkomma om returen inte beror på en defekt eller felaktig vara.

När vi har mottagit och kontrollerat din retur behandlas återbetalningen normalt inom 5–10 arbetsdagar. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Om produkten har använts eller returneras i försämrat skick kan ett värdeminskningsavdrag göras.